Zásady ochrany osobních údajů

(Platné od roku 2025)

1. Úvod

Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak společnost Sweet & Bulk s.r.o., se sídlem Nerudova 209/10, 118 00 Praha, Česká republika, IČO: 11857382, DIČ: CZ11857382, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 355460 („Společnost“, „my“, „naše“), shromažďuje, používá, zpracovává a chrání vaše osobní údaje při přístupu na webovou stránku www.nutripeak.me („Web“) nebo při nákupu našich produktů („Produkty“).

Dodržujeme nařízení GDPR (Nařízení (EU) 2016/679) i další právní předpisy v jurisdikcích, ve kterých působíme, a zavazujeme se chránit vaše soukromí. Používáním Webu, poskytnutím osobních údajů nebo zakoupením Produktů souhlasíte s podmínkami těchto zásad.

2. Jaké údaje shromažďujeme

Můžeme shromažďovat zejména tyto kategorie údajů:

• identifikační a kontaktní údaje (jméno, fakturační a dodací adresa, telefon, e-mail),

• platební a transakční údaje (způsob platby, fakturační údaje, záznamy o objednávkách a refundacích),

• technické údaje (IP adresa, typ prohlížeče, informace o zařízení, způsob používání Webu, cookies),

• marketingové preference, zpětnou vazbu a komunikaci se zákaznickou podporou.

Shromažďujeme pouze nezbytné údaje a nikdy osobní data neprodáváme třetím stranám.

3. Účely a právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme pouze pro zákonné účely, zejména:

• vyřízení a doručení objednávek a poskytování podpory,

• zpracování plateb a refundací,

• komunikaci ohledně objednávek a dotazů,

• zasílání marketingových sdělení (pokud jste k tomu dali souhlas),

• zlepšování Webu, Produktů a zákaznické zkušenosti,

• plnění právních povinností (daňové, účetní, spotřebitelské).

Hlavními právními základy zpracování jsou plnění smlouvy, zákonné povinnosti a oprávněný zájem Společnosti. Pokud je vyžadován souhlas, můžete jej kdykoliv odvolat.

4. Sdílení údajů a mezinárodní přenosy

Vaše údaje mohou být sdíleny s důvěryhodnými třetími stranami, například s poskytovateli platebních služeb, logistiky, IT nebo marketingových platforem. Tito partneři jsou smluvně vázáni chránit osobní údaje a používat je pouze dle našich pokynů.

Pokud dochází k přenosu údajů mimo Evropský hospodářský prostor, zajišťujeme odpovídající právní záruky, například standardní smluvní doložky EU.

5. Doba uchování údajů

Údaje uchováváme jen po dobu nezbytnou pro splnění účelů, k nimž byly získány, a v souladu s právními předpisy. Transakční záznamy uchováváme obvykle 10 let dle daňových a účetních předpisů. Marketingová data uchováváme do odvolání souhlasu. Technické údaje (cookies) se uchovávají podle naší Cookie Policy.

6. Zabezpečení údajů

Používáme technická a organizační opatření k ochraně údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou či zneužitím, včetně šifrování platebních transakcí, zabezpečených serverů a omezeného přístupu k datům. Přestože nelze zaručit absolutní bezpečnost, průběžně zlepšujeme naše postupy podle nejlepších standardů.

7. Vaše práva

Podle GDPR máte právo na:

• přístup k osobním údajům a jejich kopii,

• opravu nepřesných údajů,

• výmaz („právo být zapomenut“) v zákonem stanovených případech,

• omezení zpracování,

• přenositelnost údajů,

• vznést námitku proti zpracování,

• odvolání souhlasu kdykoliv.

Žádosti lze zasílat na info@nutripeak.me a vyřídíme je do 30 dnů.

8. Ochrana dětí

Naše Webové stránky a Produkty nejsou určeny osobám mladším 18 let. Nevědomě osobní údaje dětí neshromažďujeme a pokud se tak stane, okamžitě je smažeme.

9. Změny zásad

Tyto zásady můžeme kdykoli změnit. Nové znění nabývá účinnosti okamžikem zveřejnění na Webu. Dalším používáním Webu nebo nákupem Produktů vyjadřujete souhlas s aktuální verzí.

10. Kontaktní údaje

Dotazy k ochraně osobních údajů můžete zasílat na:

Sweet & Bulk s.r.o.
Nerudova 209/10
118 00 Praha
Česká republika
E-mail: info@nutripeak.me

Máte rovněž právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu, zejména v místě vašeho bydliště nebo v České republice.